Para quien busca ayuda
Un espacio confidencial para comprender su situación, establecer objetivos y recibir acompañamiento profesional.
Atención ambulatoria · Providencia y telemedicina
Acompañamiento profesional para comenzar un proceso de cambio.
Atención ambulatoria para personas y familias que buscan orientación profesional ante situaciones relacionadas con el consumo y sus efectos en la vida cotidiana, compatible con la vida familiar, laboral o académica.
Un espacio de escucha
Pedir orientación también es una forma de empezar.
Buscar ayuda puede generar dudas, temor o incertidumbre. En Centro Volver encontrarás un espacio profesional y cercano para comprender lo que está ocurriendo, conocer alternativas y definir los siguientes pasos de acuerdo con cada situación.
No todas las personas necesitan el mismo tipo de apoyo. Por eso, el proceso comienza con una evaluación que permite conocer la historia, las necesidades y la modalidad de atención más adecuada.
Quiero recibir orientaciónAtención para personas y familias
Un programa que se adapta
a la vida cotidiana.
La atención ambulatoria puede ser una alternativa para quienes requieren apoyo profesional y, según la evaluación clínica, pueden continuar con sus responsabilidades familiares, laborales o académicas.
Para familiares y personas cercanas
Orientación para conversar, establecer límites saludables, acompañar con mayor claridad y cuidar el propio bienestar.
Para quienes necesitan flexibilidad
Atención presencial en Providencia y sesiones por telemedicina cuando corresponda, de acuerdo con el plan definido.
Cómo funciona
Un primer paso claro
y acompañado.
- 01
Contacto inicial
Comunícate por WhatsApp, teléfono o formulario. Nuestro equipo te ayudará a resolver dudas y coordinar una primera atención.
- 02
Evaluación profesional
Conocemos la situación, sus efectos en la vida cotidiana, las redes de apoyo y las necesidades de la persona, en un espacio respetuoso y confidencial.
- 03
Plan de atención
El equipo propone una modalidad acorde con la evaluación. Puede contemplar espacios individuales, grupales, familiares, presenciales o por telemedicina.
- 04
Seguimiento
Se observan los avances, se identifican dificultades y se realizan ajustes de acuerdo con la evolución y el criterio clínico.
Modalidades de atención
Apoyo profesional según
las necesidades de cada proceso.
Atención individual
Sesiones enfocadas en comprender la situación personal, fortalecer recursos y trabajar objetivos definidos junto al equipo tratante.
Atención grupal
Espacios guiados profesionalmente para compartir experiencias, desarrollar herramientas y avanzar junto a otras personas en un entorno protegido.
Orientación familiar
Acompañamiento para comprender el proceso, mejorar la comunicación, establecer límites y fortalecer una red de apoyo saludable.
Atención presencial
En Andrés de Fuenzalida 47, piso 4, Providencia. Un entorno privado y acogedor.
Telemedicina
Una alternativa para facilitar la continuidad ante dificultades de traslado, distancia o compatibilidad horaria.
Para familias y personas cercanas
También puedes pedir orientación por alguien cercano.
No es necesario tener todas las respuestas para buscar apoyo. Si te preocupa el consumo de un familiar, puedes solicitar orientación para saber cómo acercarte, qué límites establecer y cómo cuidarte durante el proceso.
Alternativas de acceso
Conoce las opciones
para comenzar.
Antes de reservar, nuestro equipo puede ayudarte a revisar cuál es la vía de atención que corresponde a tu situación.
Consultar por coberturaNuestra historia
Experiencia que se renueva para seguir acompañando.
Centro Volver recoge la experiencia de Centro La Esperanza Oriente. El programa ambulatorio comenzó en 2002 para responder a quienes necesitaban iniciar un proceso de atención sin alejarse por completo de su vida familiar, laboral o académica.
Hoy esa experiencia continúa en una nueva etapa, con la misma convicción: cada persona merece ser escuchada con dignidad, respeto y esperanza.
Programa ambulatorio desde 2002Una historia de escucha y acompañamiento.
Preguntas frecuentes
Es natural
tener preguntas.
Aquí encontrarás orientación inicial. Si necesitas conversar sobre tu situación, nuestro equipo puede ayudarte.
Conversemos¿Tengo que internarme para recibir atención?
Centro Volver ofrece atención ambulatoria. Esto permite que la persona pueda continuar con su vida cotidiana mientras participa en el proceso, siempre que esta modalidad sea adecuada según la evaluación profesional. Si se requiere otro nivel de atención, el equipo entregará la orientación correspondiente.
¿Puedo pedir orientación si mi familiar todavía no quiere atenderse?
Sí. Puedes solicitar apoyo para saber cómo conversar, establecer límites saludables y acompañar sin descuidar tu propio bienestar, incluso si la persona aún no está preparada para comenzar.
¿Qué ocurre si hay una recaída?
Una recaída no significa necesariamente que todo el proceso se haya perdido. Puede indicar que es necesario revisar apoyos, situaciones de riesgo o aspectos del plan de atención. El equipo puede orientar los pasos siguientes de acuerdo con cada caso.
¿Puedo acompañar a la persona a su primera evaluación?
Si es mayor de edad, podrá participar quien la acompañe siempre que exista su consentimiento. El equipo resguardará en todo momento la privacidad y confidencialidad de la atención. Para menores de edad se aplican las condiciones de acompañamiento correspondientes; consulta previamente los criterios de admisión.
¿Atienden de forma presencial y online?
Sí. Existe atención presencial en Providencia y por telemedicina. La modalidad se define según las necesidades de cada persona, disponibilidad y criterio clínico.
¿Cómo sé si la atención ambulatoria es adecuada?
La evaluación inicial permite conocer la situación y orientar la alternativa más apropiada. Si el programa ambulatorio no corresponde, el equipo podrá indicar otras vías de atención o una derivación adecuada.
¿Cómo funciona la atención por FONASA o GES 53?
Consulta con el centro las vías de atención disponibles para afiliados a FONASA y las condiciones de GES 53 mediante Isapres. El acceso depende de la cobertura, la derivación, la evaluación y los requisitos administrativos de cada caso. Confirma las condiciones antes de reservar.
Estamos para orientarte
No tienes que saber exactamente qué hacer para dar el primer paso.
Nuestro equipo te orientará con respeto, confidencialidad y claridad sobre las alternativas disponibles.
Consulta la disponibilidad de atención al coordinar tu visita.
Demos el primer paso
Solicita orientación
Déjanos tus datos y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo durante el horario de atención.